Force majeure
Vi reserverar oss för omständigheter utanför vår kontroll t.ex. strejk, datahaveri, väderförhållanden m.m.
Ankomstkontroll
När varorna tas emot ska ni alltid kontrollera att alla kollin är levererade och att inte någon vara eller förpackning är skadad. Om en vara skadats under transporten ska reklamation göras direkt till vår transportör på fraktsedeln.
Returer/reklamationer
Kontakta alltid Kundtjänst info@appleheart.se eller 040-18 91 40, före retur.
Anmälan måste ske inom 8 dagar efter mottagandet. Vid retur godkänns endast obrutna förpackningar. Retursedel utfärdad av kundtjänst måste medfölja godset. Vi ersätter med ny vara, annan vara eller krediterar Er motsvarande varans värde.
Felleveranser eller transportskadat gods
Vid felleveranser eller transportskadat gods står AppleHeart för returfrakten.